走进校园 是为了更好地走向社会
十月份已经过去一大半了,休了小长假回来的大部分同学,都带着满满的动力投入了紧张忙碌的学习生活中。但对于方徐鹏同学来说,一张来自图书馆的2500元“罚单”,让他在国庆假期休整之后的好心情瞬间降到了冰点。
这是怎么一回事呢?↓↓↓
到图书馆借书,发现自己有逾期记录
10月10日,雕塑1501班的方徐鹏去图书馆打算借几本书回宿舍看,但在图书馆前台登记借阅图书信息时显示,方徐鹏2016年5月的时候向图书馆借阅了三本图书馆特藏目前仍然没有归还,到现在已经逾期一年多。
更加严重的是,被借走的都是价值不菲的图书馆特藏:2本《戴敦邦��谱》,定价298元/本,1本《集古印谱》,定价140元。这样书籍的逾期遗失赔偿费用算下来,最终形成了2495这样一个大数。
从没借过书,怎么会发生逾期?
面对这种情况,方徐鹏懵了。他很肯定自己没有借过这几本书,但是图书馆记录上怎么会显示有借出记录呢?
经过反复回忆,他推出了一个最大的可能性。原来,在2016年5月至今这个时间段内,方徐鹏的一卡通丢失过两次,虽然事后补办过,但是在发现一卡通丢了之后的第一时间,他都没有对卡片进行挂失。方徐鹏对比借书时间后得出,应该是自己在一卡通丢失未挂失的这段时间里,自己的身份被人“冒用”了,捡到一卡通的人从图书馆借走了这三本特藏。
而且显然,这位“借书人”一开始很可能就没有打算归还。而最关键的是,由于方徐鹏本人这段时间里也没有进过图书馆借书,所以他也没有发现自己的一卡通在丢失期间被人盗用的事实。直到现在刷卡发现,已经逾期了480天。
朋友圈谴责,但赔偿还得自己担
方徐鹏的朋友们知道了这件事,纷纷发朋友圈谴责这位“借书人”。
但是,谴责归谴责,由于方徐鹏发现的时间太晚,图书馆对于借书时的摄像头录影资料最长的保存期是一年,已经超过了可以追溯的时间,方徐鹏也没有其他办法能够证明这些书不是自己所借。所以,他只能从两个赔偿方案中选择一个。
方案一是去买回同样的原版图书归还图书馆,另外再承担每本10元的装订费和逾期归还的费用。方案二是直接按照书本定价的3-5倍赔偿。
方徐鹏觉得“很冤”,但是已经没有别的办法。
图书馆:逾期、丢书清偿,大四最多
针对方徐鹏遇到的这种情况,我们采访了学校图书馆。
图书馆表示,图书是一种公共资源,限制借阅书籍量和借阅时间的本质是为了促使图书更好的在读者之间流通。超期不还显然是和这种本质相违背的,比如对于热门书籍,超期的人不还书,其他的读者就无法借阅,因此才会出现逾期费用这个制度。这也是全世界的图书馆比较通行的一种做法。从我们学校的情况看,借了书以后“忘记还”和“弄丢了”的情况还是时有发生,一些同学甚至到大四需要办理毕业手续时才会想起来自己还有书没还清。这种情况下的逾期费用自然就会很高了。
而关于类似图书遗失赔偿的案例,在其他高校也不在少数――
去年5月,郑州大学的一名学生寒假前校园卡遗失,并未及时挂失、补办。新学期拿着补办的校园卡去图书馆借书却被告知自己名下已外借5本图书,图书馆借阅系统显示,被借阅的五本图书总价超过300元。按照《郑州大学图书馆借阅证管理办法》丢失图书赔偿准则,要么赔偿原书(同一书名、作者、出版社),要么赔偿现金(十年以内按原价的5倍赔偿;十一至十五年按原价的8倍赔偿;十五至二十年按原价的10倍赔偿;二十一年以上的图书按20倍赔偿)。
浙江海洋大学有个姑娘弄丢了一本出版年代久远的外文原版书,被要求按100倍赔偿,折合人民币9000多。一些陈年旧书价格不菲,一些在市面上已经消失的绝版书卖个100倍也没什么奇怪的,就像古董。
我们还查了一下其他学校的规定,人大最高是赔25倍,清华一般是2倍+保管费。
相比之下,我们学校的图书馆赔偿费用可能不算高的,但是冒用方徐鹏的身份借走的是特藏。
方徐鹏最后选择了方案一,但是要购买到出版社、页码、RS编码完全一致的出版物,实在不是一件容易的事情。他在多个购物网站上查找了好几天,前前后后折腾了差不多大半个月,花了很大的时间和精力,直到昨天下午购买的三本书才快递到学校。今天中午,方徐鹏把买回来的书送到了图书馆。
而针对“一卡通丢失后被冒用身份借书”这个情况,方徐鹏找到了自己的思想导师说明了情况,并请思想导师代为证实,经图书馆核实后,本着信任学生和服务学生的原则,给予了逾期费用的最大限度减免。最终,方徐鹏支付图书加工费用和逾期费用共计130元。
事后反思,给“马大哈”们提个醒
从这件事里,其实可以看出好几个问题。其中最重要的就是一卡通的挂失问题。所以我们还是要提醒一下大家,发现校园卡丢失的第一时间一定要去挂失,这个挂失包括学生事务服务中心的挂失和图书馆挂失两部分。事务中心挂失主要是冻结账户,防止卡上金额被盗刷,图书馆挂失则是为了防止本文出现的这种情况,被人冒用身份借书,或者借电子设备、申请讨论室等。双重挂失的要求其实在每年的新生入学教育和图书馆读者入馆须知中都已经有过告知,但是我们还是有很多同学不够在意。
第二,emmm……当个学霸,多去图书馆很重要。本例中如果经常去图书馆“泡馆”,可能很早就发现了被冒用身份借书的事,说不定还来得及调出监控进行追责。
第三,对自己的事儿,要“上心”。其实,目前个人的借阅情况查询渠道是非常丰富的。除了图书馆前台外,图书馆官网、图书馆官微以及超星移动图书馆都可以查询,无论是电脑还是手机都很方便。我们在采访中咨询是否可以由图书馆主动提醒同学逾期时,图书馆表示,图书馆借还书系统只能通过电子邮件进行逾期提醒,如果同学们认为有必要增加这项服务,可以联络图书馆前台,通过同学们自愿提交邮箱的方式来申请逾期提醒服务,图书馆尽力把让同学们满意作为服务改善方向,但最主要的还是得依靠读者自己“上心。”
再延伸一下:
上海图书馆已经把借书的“逾期”问题计入个人信用系统了,“借书不还”甚至会影响到个人贷款等需要使用信用记录的场合,所以,大家真的要保持一个良好的借阅习惯。